Los contratos Vodafone, cobran llamadas, no transferencia de datos
Casualmente, del título de este post me he enterado esta semana. Mi hermano Kike, posee un Vodafone con “contrato tarde” y un teléfono móvil con su Vodafone Live! incorporado.
La cuota mínima mensual que te ofrece esta compañía es de 9€, esto quiere decir que si gastas 3€ en llamadas un mes, te cobrarán 9€ + impuestos indirectos no incluídos. En total 10,40€.
Bien. Lo que ha ocurrido básicamente esta semana, ha sido que, al tener posibilidad de informarte mediante web sobre el saldo acumulado de tu número de teléfono, mi hermano se enteró de que llevaba consumidos 4,45€. Como aún le quedaban dos días para terminar el mes, se dijo:
“Vale, he gastado 4,45€ en 28 días. Me parece que en dos días no me voy a gastar lo mismo.”
El teléfono que compró a la compañía Vodafone incorpora GPRS, cámara foto/vídeo megapixel, tarjeta MMC, Java, 3G y cómo no, un botón dedicado única y exclusivamente a Vodafone Live!. Decidió entrar en este servicio y gastarse los 5€ que necesitaba para llegar al consumo mínimo. Se descargó he instaló dos juegos Java para su terminal.
A la semana le llegó como todos los meses ( son muy puntuales ), la factura por correo. En ella venía reflejada, el gasto de 4,45€ en llamadas y separado, el consumo de datos por valor de 13,50€ + impuestos indirectos incluídos.
Hemos ido a la tienda donde compró el terminal, y tuvieron que llamar a la centralita Vodafone para informarse del tema, como tres veces, por que, según ellos, nunca les había ocurrido algo así.
Finalmente, lo único que ha conseguido mi hermano es una disculpa y una rebaja del 20% en la factura del próximo mes. Pero vamos a ver:
“¡ Pero si no gasto los nueve euros ! ¿ De dónde me rebajan el 20% ?”
Si Bisbal levantara la cabeza..
28 de Octubre, 2006 a las 1:00 pm
El consumo minimo es de 9€ en llamadas, al margen del consumo de datos y mensajes… Ah, y las llamadas hechas en roaming, no computan para ese 9€ de minimo.
30 de Octubre, 2006 a las 4:05 pm
es que los contratos no compensan a todo el mundo. si tienes un consumo mensual menor de 10€, no vale la pena.
19 de Diciembre, 2006 a las 7:34 am
los de vodafone tienen mucha geta amigos,se lo digo por esperiencia,mucho servicio de atencion al cliente para que luego no te resuelvan nada,desde agosto llevo yo esperando que se pongan en contacto conmigo por problemas con una factura.Que les parece….
19 de Diciembre, 2006 a las 8:47 am
bueno… y no intentes darte de baja. He intentado llamar al departamento de bajas hoy como 3 veces. Todas las veces me dejan con la musiquita y no me atiende nadie.
Jajajaja.. qué jeta tienen.
Pobre de la persona que me lo coja. Tengo mucha tensión acumulada encima..